Зміст
І як партнери ми Вакансія Sales Manager віддалено зацікавлені в їх індивідуальному зростанні, бо разом із ними ростемо і ми. Цікаво, що іноді клієнти взагалі можуть не розуміти, що їм потрібно. Або йдуть за товаром, який їм не підходить по рекомендації. Мета менеджера — вловити суть, який біль клієнта має закривати товар чи послуга, щоб надати найбільш актуальний для нього варіант, щоб той повернувся. Пам’ятайте, що ваше основне завдання — не просто продати продукт, а допомогти клієнту знайти найкраще рішення.
День 3: готуємо інструменти для sales-відділу
Навичка комунікації — це не просто вміння поговорити з будь-якою людиною, а здатність застосовувати набір спеціальних технік просування (аутричу) й персоналізації. У статті розповім про вісім універсальних навичок, які допоможуть побудувати ефективну роботу в продажах. Вони представлені за ієрархією, починаючи з найголовніших. Чи продажами займатиметься сейлз-менеджер, не знайомий зі сферою IT? Але він же навіть ще не знає, що саме продавати.
Стратегія лідогенерації. Планування цілей та задач
Кожна компанія, що надає послуги, щось виробляє чи продає, має в своєму штаті менеджерів з продажу. Використовуйте зібрану інформацію про клієнта для того, щоб зробити ваше повідомлення максимально релевантним та цінним для нього. Наприклад в Inweb, якщо ми можемо доповнити свою пропозицію кейсами зі сфери клієнта — ми це робимо, таким чином додаємо цінності до пропозиції.
Необхідні хард і софт-скіли для сейлза
Уміння продавати сьогодні — це вміння переконати клієнта в тому, що він має потребу в товарі або продукті, не кажучи йому про це прямо. А також чути покупця, виявляти його потреби й реальні проблеми. Компанії ж, що пропонують свої послуги або товари закордонним клієнтам, хочуть у свою команду сейлзів людину з рівнем англійської не нижче Intermediate, а найчастіше навіть Advanced.
Як і де шукати роботу сейлзам
23.Уявіть, що ви виконали роботу, а замовник її не приймає навіть після трьох рівнів правок. 24.Ви можете закрити контракт посеред ночі, але для цього вам потрібне підтвердження менеджера. 25.Якщо настає кінець місяця, а ви не закрили план продажів, що ви будете робити в такому разі? 26.Ви запропонували співпрацю певній компанії, вона погодилася і готова перейти до контрактування. Але тут ви помітили, що компанія пов’язана з росією — ваші дії? Після цього обґрунтуйте, чому обрали саме цю компанію, і поясніть, що та чому написали в листі.
Визначте, куди ви хочете рухатися у своїй кар’єрі, які навички потрібно розвивати, та які виклики готові прийняти. Регулярно аналізуйте свої досягнення, встановлюйте нові цілі та не бійтеся експериментувати з новими підходами та стратегіями. Ваш професійний ріст є ключем до покращення результатів у продажах.
Серед керівників побутує думка, що хорошому менеджеру достатньо чудово розбиратися в продукті, який він продає, щоб успішно «штовхати» його наліво і направо. Крім знань про продукт, менеджер повинен володіти певними навичками. Дискавері — це процес у воронці продажів, але також його можна вважати й навичкою, яка дозволяє грамотно виявити потребу конкретного клієнта. Цей процес може тривати від декількох тижнів до декількох місяців.
Продавці — здебільшого перші люди в компанії, з якими знайомиться клієнт. Важливо, щоб це спілкування викликало довіру. Гарні продавці мають постійних клієнтів, багато цікавих знайомств, які тривають роками. Професійний продавець зі знанням іноземної мови в Україні може заробляли від 2000$ і вище, а з мого досвіду винагорода могла доходити й до 10000$ на місяць.
В ідеалі компанія вже провела дослідження та сформувала стратегію і тактику, спираючись на вище вказані кроки. Тоді ви матимете презентаційні матеріали для залучення клієнтів, бюджет на комунікаційну стратегію, а також програмне забезпечення для автоматизації рутинних процесів. Сучасні стратегії продажу відрізняються від тих, які використовували 5-10 років тому. Сьогодні на перший план виходить не вміння відстоювати свою позицію та відчайдушно нав’язувати товар, а навичка слухати й чути співрозмовника. Нормальні продавці продають тільки тоді, коли у клієнта є потреба. Вони чесно відмовляють, якщо запит не до них.
Але традиційно саме ІТ-галузь найчастіше має найбільшу кількість вакансій для спеціалістів цього напрямку. Якщо ви вирішили розпочати кар’єру в ІТ, радимо звернути увагу на позицію sales manager. Ми розповімо, які переваги, крім високої зарплати та попит на кадри, дає цей напрямок та який досвід допоможе досягти перших успіхів. Мінусом я назвала б те, що люди, на жаль, іноді негативно сприймають менеджерів із продажу.
- А якщо відсутні всі три – приступайте до створення такої моделі.
- Загалом я рекомендую дізнаватися максимально детально про тему з різних боків.
- Аутсорсинг — передача функцій або процесів компанією, яка не спеціалізується на якійсь сфері, на компанію, яка на цій сфері спеціалізується.
- Менеджеру з продажу необхідно відмінно володіти іноземною мовою, розбиратися в предметі продажів, мати мінімальні уявлення про технологіях і процесах розробки, знати ринок.
- Кожна компанія, що надає послуги, щось виробляє чи продає, має в своєму штаті менеджерів з продажу.
Можна почати базово з вартості продукту або послуг. Це дуже важливо, бо цим можна оперувати у розмові та виділяти для клієнта переваги». Групова сесія з Анною Демерчян для студентів тарифу “З нашою допомогою” та “Преміум”, де ви зможете задати свої питання або розглянете власні робочі кейси, з якими потрібна допомога.
Вся робота пов’язана з людьми, прямо або побічно. Якщо ми говоримо про продажі в IT, то спілкування відбувається безпосередньо з клієнтами й колегами, а отже, потрібно бути готовим до стресових ситуацій. Сейлз, звичайно, дуже здібний і розумний, але тримати в голові дані про всіх клієнтів не зможе ніхто. Десь потрібно зберігати контакти клієнтів, інформацію щодо заявок і операцій, звіти, документацію і завдання, які потрібно зробити. Причому це «десь» має бути в електронному вигляді, щоб доступ був у всієї команди. Спілкування менеджера з клієнтом ніколи не відбувається просто так, раптово.
Вони постійно комунікують з цікавими й різними людьми, заводять знайомства і можуть планувати свій дохід, адже знають – їх заробіток повністю залежить від кількості продажів. Окрім цього, у багатьох компаніях на посаду сейлза беруть без вищої освіти та й отримати підвищення до керівника відділу чи регіонального представника можна за рік-два. Курс розрахований на BizDev-ів та охоплює всі сфери формування прибутку — від стратегії, маркетингу, лідогенерації до account management & CS. Продаж не може базуватися на брехні й обмані.
2.Наведіть приклад, коли вам доводилося давати негативний фідбек підлеглому. 3.Де і як ви будете шукати сейлзів у команду? 4.Як ви плануєте побудувати процеси в команді сейлзів?
Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/